LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang & Privasi ultra 66

Kami berkomitmen melindungi maklumat peribadi anda dan mematuhi peraturan yang berlaku di wilayah yang disokong. Semua transaksi anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi...

Privasi DataKeamanan AkaunHak PenggunaKontak Sokongan
ultra 66 Dasar Undang-Undang & Privasi ultra 66

Peraturan & Bidang Kuasa Tempatan

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang & Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi, keamanan akaun, atau hak pengguna anda, pasukan kami siap membantu. Hubungi kami melalui saluran yang tersedia di bawah dengan...

Emel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi dan permintaan akses data ke [email protected]. Kami akan membalas dalam masa...
Obrolan Sokongan Langsung Hubungi ejen kami melalui obrolan dalam platform antara jam 10 pagi hingga 10 malam...
Borang Permintaan Akses Data Muat turun borang permintaan data dari halaman ini, isikan maklumat akaun anda, dan kembalikan...
PRAKTIK KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi & Keamanan Anda

Keamanan data anda adalah prioritas tertinggi kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transaksi, menyimpan kata laluan anda dalam format cincang, dan melaksanakan audit keamanan suku tahunan. Akaun anda dilindungi dengan...

Enkripsi Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data pembayaran tidak pernah disimpan di pelayan kami; diproses secara langsung oleh penyedia pembayaran.

Pengesahan Akaun

Semua akaun baru melalui pengesahan identiti satu kali untuk mematuhi undang-undang tempatan. Kami memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses dana dan maklumat peribadi anda.

Penyimpanan Data Jangka Panjang

Kami mengekalkan data akaun anda selagi akaun itu aktif. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan selama 7 tahun untuk tujuan undang-undang, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Audit Keselamatan

Pasukan keamanan kami menjalankan audit dalaman setiap suku tahun dan mengupas penetapan keselamatan sistem kami untuk mengenal pasti dan membetulkan kerentanan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan tertulis ke [email protected] dan kami akan memberikan fail CSV lengkap dalam masa 7 hari.

Penghapusan & Pengubahan

Minta untuk mengubah atau memadamkan maklumat akaun anda pada setiap masa melalui tetapan akaun atau dengan hubungi [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses perubahan.

Soalan Tentang Privasi, Keamanan & Hak Anda

Kami menyimpan nama anda, alamat e-mel, nombor telefon, alamat, maklumat pembayaran terpilih (token, bukan butiran kad sebenar), sejarah login, dan penyata permainan anda. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam teks biasa — hanya cincang yang disulitkan.

Semua transaksi dienkripsi end-to-end menggunakan protokol SSL 256-bit. Kami tidak menguruskan maklumat kad kredit secara langsung — penyedia pembayaran anda mengendalikan pengesahan. Token pembayaran berulang disimpan dengan selamat untuk kemudahan.

Ya. Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan nama akaun dan e-mel terdaftar anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan eksport CSV lengkap data anda dalam masa 7 hari perniagaan.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod anda selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai dan undang-undang. Selepas tempoh itu, semua data dialih ke storan berkod dan tidak boleh diakses. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan bukti identiti.

Tidak, tanpa persetujuan bertulis anda. Kami mungkin berkongsi data dengan penyedia pembayaran, pihak berkuasa cukai, atau pihak undang-undang sekiranya diperlukan undang-undang tempatan. Anda akan dimaklumkan jika ini berlaku.

Gunakan kata laluan yang kuat dengan huruf besar, nombor dan simbol. Dayakan pengesahan dua faktor di tetapan akaun anda. Jangan kongsi kata laluan anda. Jika anda curiga ada aktiviti mencurigakan, hubungi [email protected] dengan segera.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan peraturan privasi tempatan lain di wilayah yang disokong. Kami mengikuti garis panduan ICO dan melaksanakan nilai-nilai reka bentuk keamanan sejak awal dalam semua sistem kami.